よくあるご質問

A: 医療DX（デジタル・トランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用して医療現場をより効率的で質の高いものに変革することです。電子カルテやオンライン予約、キャッシュレス決済などの導入により、患者さんの利便性向上と医院の業務効率化を同時に実現します。ただし医療DXは「IT機器を入れること」だけが目的ではありません。電子カルテ・業務・経営・院内設計までを含めて全体を見直すことで、これからも選ばれ続けるクリニックへと進化させる取り組みです。

A: いいえ、異なります。

政府の医療DX ＝ インフラ整備中心（電子カルテ標準化、電子処方箋、データ連携基盤など） クリニックの医療DX ＝ 経営変革中心（患者満足度向上、業務効率化、収益力強化など）

政府は制度やインフラの方向性を示していますが、実際にクリニックで必要なのは「デジタル機器の導入」そのものではなく、「経営課題を解決するための変革」です。私たちFMDXは、後者のクリニック目線でご支援します。

A: はい、もちろん可能です。FMDXでは年齢やITの得意・不得意に関係なく習得いただけるよう、操作のご指導や図解付きのわかりやすいマニュアルをご用意し、何度でも質問できるサポート体制を整えています。導入して終わりではなく、運用が現場に定着するまで専門家チームが伴走しますので、院内にITに詳しいスタッフがいなくても安心してお任せいただけます。

A: 費用は個々のクリニックの状況により大きく異なります。

【基本的な考え方】 ・まず経営課題と目標を明確化 ・必要な施策の優先順位を決定 ・段階的な実施計画を策定 ・補助金・助成金の活用も含めた資金計画

【ご相談は無料】 具体的な費用は、現状のヒアリング後に最適なプランとあわせてお見積りをご提示します。「いきなり高額提案」ということはありませんので、まずはお気軽にご相談ください。

A: 国の「医療DX令和ビジョン2030」により、2030年までに電子カルテの標準化が進められます。これは政府のインフラ整備政策の一環です。

しかし、クリニックにとって重要なのは次の点です。 ・単なる電子カルテ導入ではなく、既存業務との連携 ・患者さんの待ち時間短縮や満足度向上 ・スタッフの業務効率化 ・結果としての経営改善

FMDXでは、政府の要求への対応だけでなく、これらを「経営変革の機会」として捉えたご提案をいたします。

A: ご安心ください。患者さん向けの説明ポスターのご提供や、新旧システムの並行運用期間の設定により、スムーズに移行いただけます。また、スタッフ向けの患者対応マニュアルやよくある質問集もご用意できますので、患者さんの不安を解消しながら切り替えを進められます。

A: バックアップと復旧の体制を整えています。クラウドによる自動バックアップや緊急時の代替手段を準備し、診療への影響を最小限に抑えます。FMDXにはIT・ネットワークの専門企業が参加しているため、トラブル時も連携して迅速に復旧をサポートします。

A: 導入する内容や工事の規模によって異なりますが、基本的な電子カルテシステムの場合で、選定から稼働まで数か月程度が目安です。この期間にシステム設定、データ移行、スタッフ研修などを段階的に進めます。建築・工事をともなう場合も、FMDXが全体のスケジュールを調整しますので、お急ぎの場合やご希望に応じた進め方が可能です。

A: はい。福島県郡山市などのクリニックで、内装・電気などの改修工事からサイン（看板）、会計、労務、ネットワーク、OA機器まで含めて一括でご支援した実績があります。福島県の医業承継補助金制度も活用しました。具体的な導入効果や改善点については、差し支えのない範囲で詳しくご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

A: 一般的な業者との大きな違いは「アプローチ」と「体制」です。

【一般的な業者（モノ売り）】 ・特定のデジタル機器の販売が目的 ・個別システムごとの導入提案 ・導入後のサポートは限定的

【FMDX（連合体だからできるコト売り）】 ・経営課題の解決そのものが目的 ・IT、建築、財務、労務など各分野の専門企業が連携 ・集患から院内設計、運用の定着まで一貫してサポート

医療DXは単なるIT導入ではなく、クリニック経営の再設計です。だからこそ、1社だけではなく各分野の専門家がチームで支える連合体であることに意味があります。

A: 現在、多くの院長先生が次のような状況で困っています。

【従来の問題】 ・医療機器業者、IT業者、建築業者、会計事務所…それぞれに個別相談 ・各業者の提案をコーディネートするのは院長の役割 ・膨大な工数と時間が必要 ・業者間の連携が取れずトラブルが発生

【FMDXのワンストップ機能】 ・窓口は一つ、院長の負担を大幅に軽減 ・各分野の専門家をFMDXがコーディネート ・一貫した方針での提案とサポート ・院長は安心して診療に集中できる

これは、政府・自治体の方針と医療現場をつなぐ「ラストワンマイルの受け皿機能」でもあります。

A: はい。FMDXは補助金・助成金の活用を前提に資金計画をご提案します。最新の補助金情報のご案内から申請書類の作成支援まで対応し、福島県の医業承継補助金などを活用してクリニックの導入・改修を一括でご支援した実績もあります。「使える制度があるか分からない」という段階でも、まずはご相談ください。

A: いいえ。まずは現状の課題を無料で整理するご相談から始めていただけます。「いきなり高額の提案」をすることはありません。FMDXは医療機器や特定システムを売ることが目的ではなく、貴院の経営課題の解決を目的とした連合体です。お話を伺ったうえで、必要なことだけを、優先順位をつけてご提案します。